Mejores prácticas para telefonía VoIP
Aprende a sacar el máximo partido a tu sistema de telefonía IP empresarial.
La telefonía VoIP ha revolucionado las comunicaciones empresariales, ofreciendo flexibilidad, ahorro de costes y funcionalidades avanzadas que los sistemas tradicionales no pueden igualar.
Para garantizar una calidad de llamada óptima, es esencial contar con una conexión a internet estable y de alta velocidad. Se recomienda un mínimo de 100 Kbps por línea simultánea, aunque lo ideal es disponer de ancho de banda dedicado para voz.
La configuración correcta del QoS (Quality of Service) en tu red es fundamental. Esto prioriza el tráfico de voz sobre otros tipos de datos, evitando cortes o retrasos en las llamadas.
Considera implementar un sistema de failover o redundancia. Esto puede incluir una línea de respaldo o la integración con móviles para garantizar la continuidad de las comunicaciones en caso de fallos.
Aprovecha las funcionalidades avanzadas: grabación de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva), integración con CRM, conferencias múltiples y análisis de llamadas. Estas herramientas pueden mejorar significativamente la productividad.
¿Te gustaría implementar esto en tu empresa?
Contáctanos y te ayudaremos a aplicar estos conocimientos en tu organización.
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